Kursi Gaming TTRacing dikenal sangat tahan lama, meskipun demikian, perawatan setelahnya sangat penting untuk memastikan kursi terasa dan tampak seperti baru.

Oleh karena itu, penting untuk menghindari segala bentuk cairan karena tidak baik untuk Kulit PU/Kain kursi Anda dan lakukan langkah ekstra untuk mengelapnya sesekali agar tetap bersih. Sebaiknya bersihkan dengan kain mikrofiber agar tetap bersih dan rapi selama bertahun-tahun.

Meskipun kursi TTRacing dikenal karena ketahanannya, penggunaannya yang kasar dapat memperpendek umur pakainya. Demi kepentingan terbaik Anda, sebaiknya Anda mempertimbangkan untuk menjauhkannya dari hewan peliharaan, benda tajam, benturan, atau penggunaan lain yang tidak dimaksudkan untuk kursi Anda agar dapat bertahan selama bertahun-tahun.

Kami menyediakan pengiriman gratis untuk wilayah Banten, Jakarta, dan Jawa Barat. Untuk wilayah lainnya, biaya pengiriman berlaku sebagai berikut:

Indonesia
Kursi: mulai dari Rp60.000	Meja: mulai dari Rp110.000	Aksesori: mulai dari Rp30.000

Biaya akhir pengiriman dapat bervariasi tergantung pada lokasi tujuan dan berat produk.

Kami berkomitmen untuk mengirimkan pesanan Anda secepat mungkin. Pesanan yang dilakukan sebelum pukul 15.00 waktu setempat biasanya akan diproses dan diserahkan ke pihak kurir dalam waktu 24 jam. Waktu pengiriman bervariasi tergantung pada lokasi tujuan—wilayah standar umumnya menerima pesanan dalam 1–5 hari kerja, sementara wilayah terpencil membutuhkan sekitar 7–10 hari kerja. Untuk area luar jangkauan atau pengiriman lintas pulau, waktu pengiriman dapat mencapai 15 hari kerja atau lebih. Untuk produk pre-order, silakan merujuk pada tanggal pengiriman yang tertera di halaman produk.

Anda akan menerima nomor pelacakan di email Anda setelah kami mengirimkannya, yang berisi tautan tempat Anda dapat melacak pesanan Anda.

 Semua pelanggan kami menikmati garansi terbatas selama 2 tahun untuk suku cadang dan garansi seumur hidup untuk rangka

1. Set suku cadang yang tidak lengkap saat pengiriman
2. Cacat pada suku cadang selama pengiriman
3. Cacat signifikan pada suku cadang mekanis seperti hidrolik, mekanisme sandaran, dan mekanisme kemiringan
4. Untuk meja bertenaga listrik – kerusakan pada motor pengangkat

1. Beritahu kami melalui "Hubungi Kami", dengan memberikan gambar atau video yang relevan dalam waktu 7 hari sejak tanggal kerusakan.
2. Untuk unit baru, harap beri tahu kami sebelum perakitan. Setelah perakitan selesai, garansi tidak berlaku untuk kerusakan fisik.
3. Setiap komponen yang diperbaiki atau diganti akan berlaku selama sisa masa garansi.

1. Keausan normal pada kulit PU
2. Kerusakan pada alas kursi berbahan nilon/logam atau roda PU
3. Kerusakan pada sandaran tangan seperti patah
4. Kerusakan fisik pada bagian mana pun dari kursi (kecuali saat tiba di tempat tujuan)
5. Bencana alam termasuk namun tidak terbatas pada kebakaran, banjir, runtuhnya properti
6. Kerusakan akibat perubahan dan modifikasi
7. Kerusakan yang disebabkan oleh perakitan sendiri atau perakitan yang tidak tepat, penggunaan yang tidak sesuai dengan Panduan Pengguna
8. Biaya pengiriman kembali untuk pemeriksaan dan penggantian

TTRacing memiliki hak dan kebijaksanaan untuk menentukan apakah garansi tersebut efektif atau komponen tersebut harus diganti atau diperbaiki. Jika terjadi kerusakan yang disebabkan oleh tindakan penyalahgunaan yang berasal dari penggunaan produk yang dimaksudkan; termasuk, tetapi tidak terbatas pada modifikasi, benturan, maka garansi akan dibatalkan secara langsung.

Garansi ini hanya berlaku untuk pembeli awal. TTRacing harus diberitahu untuk setiap pengalihan kepemilikan dan garansi agar garansi berlaku.

Garansi ini berlaku sejak tanggal pengiriman.

Kami tentu berharap demikian, namun sayangnya saat ini hal tersebut belum memungkinkan karena kurir tidak dapat mengirimkan kursi setelah dirakit.

Setiap kursi dilengkapi dengan buku petunjuk, dan Anda selalu dapat merujuk ke video perakitan kami untuk mengikuti petunjuk langkah demi langkah. Jangan ragu untuk menghubungi kami jika Anda menghadapi kesulitan selama merakit kursi.